- ارسال شده :
- بازدیدها : 3330
چرا وفاداری کاربران اپلی کم شده است؟!
براساس گزارشات انجام شده توسط موسسه مالی USB ،میزان وفاداری کاربران آیفون نسبت به اپل در سال های اخیر کم شده است.در این گزارش آمده است که کاربران چینی نسبت به محصولات اپلی بیشتر تمایل خود را ازدست داده اند.
در این گزارشات مشخص شده است که اکثر کاربران اپل در غرب هستند و بیشترین تمایل برای ادامه وفاداری خود نسبت به محصولات اپل را دارند.اما با توجه به کاهش تمایل کاربران چین نسبت به محصولات اپل ،این امر در فروش و میزان درآمد محصولات اپل به صورت چشم گیری تاثیر گذاشته است.
در این آمار کاربران جدید اپل بیشتر به سمت دیوایس های اندرویدی مثل سامسونگ کشیده شده اند.در حال حاضر کاربران قدیمی آیفون بیشتر از دیگر کاربران نسبت به اپل وفادار هستند ،زیرا با توجه به عملکرد و قابلیت دیوایس های قدیمی اپل،اکنون این دسته از کاربران بیشتر مایل هستند که از مدل های جدید اپل استفاده کنند و از دیگر قابلیت های این برند استفاده کنند اما کاربران جدید اپل به علت اینکه تغییرات زیادی در مدل های اخیر ندیده اند، زیاد تمایل به تغییر از دیوایس مثلا آیفون 6 به آیفون 7 ندارند .زیرا این دسته از مشتریان معتقد هستند که قابلیت و یا تغییرات ظاهری در مدل جدید ایجاد نشده است و آن ها را برای تغییر مدل ترغیب نمی کند.
هرچند وفادارای به اپل در کشورهایی مانند آمریکا، انگلیس و آلمان بالا مانده ولی در چین و ژاپن اوضاع چندان به میل اهالی کوپرتینو نیست.
منبع:businessinsider