تکنولوژی
ارسال شده : 02 اسفند , 1395

آموزش:چگونه هزینه پرداخت شده در اپ استور و آیتونز استور را پس بگیریم ؟

شاید شما هم یکی از طرفداران پروپاقرص محصول های اپل باشید و از اپ استور و یا ایتونز استور خرید کرده باشید. اپل به منظور رضایت هر چه بیشتر کاربران خود ، بخشی را قرار داده است که می توانید در صورت رضایت نداشتن از محتوی خریداری شده ، هزینه پرداخت شده را از اپل بازپس بگیرید.همراه باشید.

ابتدا ایتونز را بر روی ویندوز یا مک اجرا کنید .
در صورتی که اپل ایدی خود را وارد نکرده اید ، ان را در ایتونز وارد کنید .
در قسمت نوار بالایی ایتونز ، برروی گزینه Account و پس از ان برروی View My Account کلیک کنید .
حال در صفحه Account Information ، به بخش Purchase History مراجعه کرده و برروی گزینه See All کلیک کنید .
اکنون در صفحه Purchase History ، لیست اپلیکیشن‌ هایی که تاکنون خریداری کرده اید را ، مشاهده خواهید کرد . حال کافیست برروی فلش ایتمی که قصد بازپسگیری مبلغ ان برنامه را دارید ، کلیک کنید .
سپس مجددا در صفحه Purchase History ، می بایست برروی گزینه Report a Problem کلیک کنید .
حال پس از انکه بر روی گزینه Report a Problem کلیک کردید ، این گزینه در صفحه ای جدید به صورت مجزا در کنار اپلیکیشن‌ هایی که خریداری کرده‌اید نمایان خواهد شد . اکنون کافیست بر روی گزینه Report a Problem در کنار اپلیکیشنی که مایل به پس گرفتن مبلغ آن هستید ، کلیک کنید .
اکنون می بایست به نسخه وب پشتیبانی آیتونز هدایت شوید ، که پیش از هر چیز شما می بایست ابتدا حساب کاربری و پسورد اپل آیدی خود را در ان وارد کنید ، تا بتوانید به بخش پشتیبانی اپل وارد شوید .
در اینجا می بایست شما با لیست اپلیکیشن‌ هایی که در ۹۰ روز گذشته خریداری کرده‌ اید ، مواجه شوید و پس از ان می بایست اپلیکیشنی را که قصد بازپس گرفتن مبلغ آن را دارید ، برروی گزینه Report a Problem در کنار ان کلیک کنید .
حال در این قسمت می بایست علت خود را به منظور بازپس گرفتن مبلغ مشخص کنید . بعنوان مثال اگر خرید اشتباهی انجام داده اید ، می بایست برروی گزینه i didn’t Authorize This Purchase کلیک کرده و سپس برروی Submit کلیک کنید و یا اگر دلایل خاصی دارید و می خواهید ان را برای اپل شرح دهید ، باید گزینه Didn’t Mean to Purchase this item را انتخاب کرده و سپس دلایل خود را بنویسید تا پشتیبانی اپل ظرف حداکثر ۴۸ ساعت پاسخ شما را بدهد.